Bảo hành - Đổi trả

QUY ĐỊNH VỀ BẢO HÀNH SẢN PHẨM

1. Bảo hành sản phẩm: là khắc phục những lỗi, hỏng hóc hoặc sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi nhà sản xuất (can bị vỡ, rò rỉ hóa chất,..).

2. Sản phẩm bảo hành sẽ tuân theo quy định bảo hành đối với các sự cố về mặt kỹ thuật và còn trong hạn sử dụng (in trên nhãn can hóa chất)

3. Sản phẩm của AN PHÚ QN (sau đây gọi tắt là Công ty) được bảo hành 12 (mười hai) tháng hoặc theo thời hạn sử dụng in trên nhãn can hóa chất.

4. Trong thời gian bảo hành/thời gian sử dụng, Công ty hỗ trợ đổi can hóa chất mới cùng loại mà không phải mất thêm chi phí liên quan đến đổi sản phẩm.

5. Khách hàng phải chịu trách nhiệm gửi sản phẩm cần bảo hành/đổi trả đến cửa hàng/showroom của Công ty và phí vận chuyển (nếu có).

6. Khách hàng nên giữ hiện trạng lỗi của sản phẩm, không nên tự ý sửa chữa.

7. Chi phí vận chuyển đến cửa hàng/showroom của Công ty do khách hàng thanh toán.

8. Khách hàng vui lòng xuất trình hóa đơn mua hàng, hoặc phiếu bảo hành cho nhân viên cửa hàng phụ trách bảo hành/đổi trả để kiểm tra.

9. Hết thời gian bảo hành, nếu có yêu cầu hay thắc mắc khách hàng vui lòng liên hệ Công ty để được hướng dẫn và giải quyết các vấn đề gặp phải.

10. Bảo hành không bao gồm: chi phí vận chuyển hàng và giao hàng

Thời gian giải quyết bảo hành: 8h – 17h, từ thứ hai đến thứ sáu (không tính ngày nghỉ lễ).